Garanti ve İade Koşulları – Yeşil Moto
Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı bildirimi; yazılı olarak, e-posta yoluyla veya internet sitemiz üzerinden yapılabilir.

Hizmet alımlarında cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün 14 gün içinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Yeşil Moto, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde ürün bedelini tüketiciye iade eder.

İade Koşulları ve Süreci

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış olması,

Orijinal kutusu, aksesuarları ve faturası ile birlikte,

Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş durumda gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebi oluşturulduğunda, gerekli yönlendirmeler tarafınıza en kısa sürede iletilir. İade süreci ve detaylı koşullar web sitemizde açıkça belirtilmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Yasal mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır:

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler

Son kullanma tarihi bulunan veya çabuk bozulabilen ürünler

Ambalajı açılmış hijyen ve sağlık ürünleri

Dijital içerikler

Abonelikler, süreli yayınlar

Konaklama, ulaşım ve belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken hizmetler

Teslim Edilemeyen Ürünler

Sipariş edilen ürünün temin edilememesi halinde, Yeşil Moto bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

Garanti Koşulları

Satışa sunulan ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları ürün açıklamalarında belirtilmektedir.

Teslimat sırasında üründe herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması gerekmektedir.
Kullanım hatası, darbe, deformasyon veya ürünün orijinalliğini bozacak müdahaleler garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Ayıplı mal durumlarında tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu yasal hakları kullanabilir.