Teslimat Koşulları
1. Genel Bilgiler
www.yesilfilomoto.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlar.
Şehir içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü,
Şehirler arası teslimatlar ise 2–7 iş günü içerisinde tamamlanır.
Stokta bulunmayan ürünler için alıcıya bilgi verilerek sipariş iptali veya alternatif ürün seçeneği sunulabilir.
3. Teslimat Şekli
Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat esnasında paketin, kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi; hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde tutanak tutulması gerekmektedir. Aksi halde doğabilecek sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
4. Teslimat Ücretleri
9.000TLve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Kampanya ve özel dönemlerde kargo ücretlendirmesi farklılık gösterebilir.
5. Teslimat Adresi Değişikliği
Sipariş verdikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapılmak istenmesi halinde, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği yapılamaz.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının teslimat adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması siparişi en yakın şubeye yönlendirir ve alıcıya bilgi verir.
Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olabilir.
7. Yurtdışı Teslimat
Yurtdışı gönderimler, ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir.
Teslimat süreleri, kargo ücretleri ve olası gümrük masrafları ülkeye göre değişiklik gösterebilir ve alıcı sorumluluğundadır.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, olağanüstü hâller, kargo firması grevleri veya teknik altyapı sorunları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
